Questions fréquemment posées

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Questions générales

La plateforme Louise est-elle un logiciel de gestion de type CRM?

Non, Louise vient en complément de votre logiciel de gestion. La plateforme ne remplace pas les fonctionnalités d’un logiciel de gestion/CRM.

Est-ce que Louise sait communiquer avec un logiciel des gestion/CRM?

Oui, Louise peut exporter/importer des données vers/depuis votre logiciel de gestion/CRM.

Avec quels logiciels est-ce que Louise sait communiquer?

BRIO, Brokercloud, Cobra et Sigura.

Quelles compagnies puis-je retrouver dans Louise?

  • Aedes
  • Allianz
  • Arces
  • Axa
  • Baloise
  • Euromex
  • Fidea
  • Optimco
  • PNP
  • Vivium

Est-ce que Louise tient compte des dérogations/ réductions de primes?

Oui, Louise est directement connectée aux compagnies partenaires grâce au numéro de compte producteur et sait, de cette manière, connaître vos pouvoirs de dérogation, d’abandon de commissions et promotions temporaires.

Est-ce que les primes calculées avec Louise sont-elles entièrement exactes?

Est-ce que les primes calculées avec Louise sont-elles entièrement exactes?Louise affiche des montants de primes obtenus directement auprès des compagnies. Les primes sont donc identiques aux primes obtenues via les modules de tarification des compagnies.

Quelles langues puis-je utiliser avec Louise?

Louise parle couramment néerlandais, français et anglais.

Est-ce que WeGroup vend lui-même des produits d'assurance ?

Non, Louise n'a qu'un rôle de soutien pour l'intermédiaire.

Qui sont les clients de WeGroup?

Les intermédiaires, les assureurs et les fournisseur de service.

Technical questions

Comment Louise communique-t-elle avec mon logiciel des gestion et les compagnies partenaires?

Selon le logiciel utilisé, cela se fait directement avec votre logiciel de gestion ou via une extension du logiciel (tel que le connecteur externe BRIO). Louise peut également communiquer en direct avec les modules des compagnies ou via bloc retour.

Comment est-ce que Louise s’installe sur mon appareil?

L’intégralité de la plateforme Louise fonctionne comme une application web et est accessible depuis un navigateur internet.

Quel navigateur internet est-il préférable d’utiliser?

Google Chrome.

Avec quels appareils est-ce que Louise est compatible?

Louise s’utilise sur n’importe quel ordinateur fixe/portable et tablette et ce quel que soit le logiciel d’exploitation (Windows, MacOS, Linux, …).

Privacy

Louise est-elle au courant de la GDPR ?

À chaque fois que Louise a accès à des données personnelles, elle le fait conformément aux exigence du Réglement Général de Protection des Données. Pour de plus amples informations, reportez-vous à nos Politique de Confidentialité.

Est-ce que Louise conserve les données de mes clients?

Non, WeGroup intervient en tant que gestionnaire de données. WeGroup ne peut en aucune manière utiliser des données personnalisées à des fins propres. Pour de plus amples information, reportez-vous à notre Politique de Confidentialité sous "Protocole de Gestion des Données".

Contract

Quelle est la durée du contrat de licence?

Les contrats de licence sont toujours établis pour une durée d'un an, après lequel ils sont automatiquement renouvelés chaque année.