Klanten ontzorgen met een uitvaartzorgplan. Hello Insurance aflevering 13. Arvid De Coster spreekt met Stephan Pittoors van DELA over het belang van uitvaartverzekeringen en de rol van de makelaar in hun distributiemodel.

00:33 Wie is DELA?

03:24 Wat houdt uitvaartverzekeringen precies in?

07:52 Hoe meten jullie de klantentevredenheid, met behulp van de NPS score?

09:30 Hoe ziet de multi-distributiemodel van DELA er uit?

14:58 Hoe kan een makelaar dit gevoelig thema aankaarten in zijn klantgesprek?

20:09 Welke evoluties zijn er binnen het verzekeringslandschap?

22:22 Een groeimarkt voor elk distributiekanaal

24:52 Hoe onderscheid DELA zich van de concurrentie?

26:05 Wat zijn de toekomstplannen van DELA?

28:00 Finale pitch: waarom moet een makelaar met DELA samenwerken en hoe?