Veelgestelde vragen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Algemene vragen

Is het Louise-platform een beheerspakket?

Nee, Louise is een aanvulling op het beheerspakket. Het platform vervangt de functionaliteiten van een beheerspakket of CRM niet.

Kan Louise communiceren met mijn beheerspakket?

Ja, Louise kan gegevens rechtstreeks doorgeven aan het beheerspakket en gegevens ophalen uit het beheerspakket.

Met welke beheerspakketten kan Louise communiceren?

BRIO, Brokercloud, Cobra en Sigura.

Welke verzekeringsmaatschappijen kan ik in Louise terugvinden?

  • Aedes
  • Allianz
  • Arces
  • Axa
  • Baloise
  • Euromex
  • Fidea
  • Optimco
  • PNP
  • Vivium

Houdt Louise rekening met eventuele kortingen?

Ja, Louise staat via het producentnummer in rechtstreeks contact met de verbonden maatschappijen en is zo op de hoogte van kortingen zoals volmachtskorting, maximale commissiekorting en tijdelijke promoties.

Hoe correct zijn de premies die met Louise worden berekend?

De premies die Louise weergeeft worden rechtstreeks door de maatschappij aangeleverd. Ze zijn dus identiek aan de premies die kunnen worden berekend in de maatschappijmodule.

In welke talen is Louise beschikbaar?

Louise spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

Verkoopt WeGroup zelf verzekeringsproducten?

Nee, Louise staat enkel ten dienste van de verzekeringstussenpersoon.

Wie zijn de klanten van WeGroup?

De verzekeringstussenpersoon, de verzekeraar en de dienstverlener.

Technische vragen

Hoe communiceert Louise met mijn beheerspakket en partnermaatschappijen?

Afhankelijk van het gebruikte beheerspakket gebeurt dit rechtstreeks met het beheerspakket of een extensie van het beheerspakket (zoals de BRIO externe connector). Ook kan Louise communiceren met de modules van maatschappijen via directe connectie of bloc retour.

Hoe installeer ik Louise op mijn toestel?

Het volledige Louise-platform is een webapplicatie en is zonder installatie via de internet browser toegankelijk.

Welke internet browser is het best om met Louise te werken?

Google Chrome.

Op welke toestellen kan ik met Louise werken?

Louise is makkelijk te gebruiken via desktop, laptop en tablet. Het gebruik is mogelijk via eender welk besturingssysteem (Windows, MacOS, Linux…).

Privacy

Is Louise op de hoogte van GDPR?

Ja, steeds wanneer Louise met persoonsgegevens in aanraking komt, gebeurt dit in overeenstemming met de General Data Protection Regulations. Lees er meer over in onze "Privacy Policy".

Slaat WeGroup gegevens van mijn klanten op?

Nee, WeGroup treedt op als dataverwerker. Ze kan op geen enkele manier klantgegevens voor eigen doeleinden gebruiken. Lees er meer over in onze Privacy Policy onder "Data Verwerkingsovereenkomst".

Contract

Wat is de duurtijd van een licentiecontract?

Een contract loopt steeds voor een duurtijd van 1 jaar, en wordt daarna automatisch jaarlijkse verlengd.